2023.01.10
狭山商工会議所の会報誌『WAVE』第44回「キッカケづくり」～Saya-Biz便り～
Withコロナ時代に本格突入。コロナ禍での「変化」を「進化」にする1年にしよう。
いよいよWithコロナ時代に本格突入です。そこで改めて「私たちはコロナ禍で何を学んだのか？」向き合わなければなりません。2000年代以降、需要を共有が上回り「顧客に選ばれる商品づくり」の必要性が叫ばれてきましたが、コロナ禍ではそれがさらに加速しました。人の動きが制限され、加えて昨今の物価高騰。それでもなお消費者から選ばれたのは「どうしてもその商品／サービスが必要」と思わせるもの、すなわち顧客の求めている要素と商品／サービスの特徴がマッチしていること、そして顧客に届きやすい提供方法であること。特に「SDGｓ」「パーパス経営」などのキーワードが取り上げられる昨今は、商品／サービス自体が顧客課題の解決になっているとともに、社会課題の解決にもつながっているかどうかも重要です。コロナ禍でビジネスを見直さざるを得なくなった企業も少なくないと思いますが、これｋらはそれを一時的なものとするのではなく、よりブラッシュアップしていく時代です。
今年もSaya-Bizでは、企業の皆様の進化を後押しできるよう尽力してまいります。
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